广德：多维度监管 为居家养老护航

香浓

来源：新华网
今年以来，广德市民政局大力推进政府购买居家养老服务工作，通过多维度的监管机制，确保服务落到实处，让老年人享受到优质、贴心的居家养老服务。

乡镇日常检查。乡镇和村级充分发挥贴近群众的优势，对服务的开展情况进行日常检查，及时发现并解决服务过程中出现的问题。

服务公司自查。通过内部质量管控，对服务人员的工作流程、服务态度、服务技能等方面进行严格检查，不断优化服务内容和方式，更好地满足老年人的多样化需求。

第三方回访调查。第三方机构通过电话回访、上门走访等方式，对服务满意度进行调查，为政府购买居家养老服务提供了独立、可靠的参考依据。

不定期抽查。以严格的标准和规范，对服务各环节进行细致检查，对发现的问题限期整改，并对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。

未来，广德市民政局将继续完善监管机制，加大服务供给，让更多老年人安享幸福晚年。（杨勇）