市“双减”办采取四项措施扎实开展校外培训“平安消费...

香浓

为营造良好的校外培训消费环境，切实维护学生及家长的合法权益，5月19日至6月19日，市“双减”办牵头，教体、科技、文旅、消保委联合开展了为期1个月的校外培训“平安消费”专项行动。

一是明确工作职责，制定工作方案。市“双减”办牵头制定《宣城市校外培训“平安消费”专项行动工作方案》，明确了重点任务和责任分工，对专项行动时间安排进行细化，要求各县市区相关部门在各自职能和权限内依法履行职责，共同参与此次专项行动，确保每项工作有人管、有人抓。

二是深入宣传引导，增强安全意识。市“双减”办在市政府政务公开网站公布2023年度第一批学科类、非学科类校外培训机构白名单和主管部门监督投诉电话，及时回应家长诉求；市、县教体局通过网络媒体、公众号等发布《关于校外教育培训致全市家长的一封信》，深入宣传“双减”政策，提醒家长参加校外培训消费注意事项，增强消费权利意识、安全保护意识，有效避免消费陷阱。

三是全面排查摸底，督促指导整改。各县市区对照重点任务开展全面摸底排查，建立问题台账，共摸排校外培训机构227所，排查出预收费未纳入资金监管专用账户、未按要求签订《中小学生校外培训服务合同（2021年修订版）》、未约定退费情形和退费方式及安全隐患等问题79个。各县市区指导培训机构对问题进行现场整改，完善全国平台信息，保护校外培训消费者合法权益。

四是开展市级复查，推动纠纷化解。市“双减”办牵头，成立4个检查组，随机抽取4个县、26所培训机构（其中宣州区8所、广德市5所、宁国市9所、旌德县4所）开展复查。各县市区消保委积极配合，推动校外培训消防纠纷化解工作，将校外培训“平安消费”专项行动纳入政府履行教育职责督导评价的重要内容，推动层层落实。