旌德:打造立体式窗口办税服务新体系

香浓

来源：新华网-安徽频道
今年以来，旌德县政务服务中心结合实际推出窗口办税服务“四不”(不进厅、不断线、不见面、不往返)组合拳，以“云厅为主、实体厅兜底”模式，打造线上与线下相结合的立体式网格化精细化办税服务新体系。

简事快办“不进厅”。在全县范围内推行发票免费邮寄，当日申领次日达。针对因实际经营需要提出增加发票领用数量和最高开票限额的企业，通过电子税务局实现全程网办。

全链通办“不断线”。按需求划分为导税咨询服务、智慧税务体验、绿色通道事项和发票免费寄递等服务，打造“一站式”格局。与人社部门联动，尽量减少纳税人跑动次数。

远程帮办“不见面”。依托远程帮办专线电话、税企微信，及时完成远程帮办辅导。依托五星劳模工作室，推出咨询解答、后台处理、远程帮办、预约办税等线上个性服务，实现问办一体协同。

一次办好“不往返”。设置“办不成事”反映专窗，优化办税缴费体验。全面归集分析涉税诉求，推动诉求响应提速提质，及时解决纳税人问题，提升纳税服务体验感。