市生态环境局靶向整治群众身边腐败和作风问题

香浓

按照全省“一改两为五做到”要求，宣城市生态环境局积极开展群众身边腐败和作风问题专项整治，着力解决群众操心事、烦心事、揪心事，践行为人民服务宗旨，担当作为，积极为群众办实事、解难题，把生态环保实事办成群众满意的好事。

明确“我”的定位，以我为主，争当表率。开展“环企直通车”行动，明确领导班子“我为群众办实事”项目清单。创新性开展“环保服务一线大走访”活动，领导班子带头深入企业一线，通过实地走访、座谈研讨等方式，倾听企业呼声，加大服务力度，认领办事任务，带头实干先干，形成“头雁”示范。各科室、直属事业单位以高度的使命感、责任感，将自己摆进去、将工作摆进去，实现从“要我办”向“我要办”的转变。市生态环境局报送的多举措拓展“环保管家”服务于10月9日得到省委书记郑栅洁批示肯定。

坚持“办”的前提，迅速行动、环环紧扣。落实中央巡视和省生态环境问题整改，确保已销号问题不反弹，新发现问题即知即改，同时通过调查收集、明确措施、督办、跟踪落实、动态更新5个具体步骤，迅速部署、抓紧行动。截至目前，全市2022年“1+1+N”群众身边的突出生态环境问题共计220个。根据既定方案，2022年需完成整改验收问题162个，已完成整改122个，完成率75%，已通过验收95个，验收率59%，符合时序进度要求。

树立“实”的标准，实事求是、不务虚功。打通环保监管“最后一公里”，畅通12345环保举报热线，全力抓好群众信访问题办理，积极回应社会关切。一是强化办理时效意识。对于接收的信访事项，严格执行第一时间现场查办、第一时间与信访人见面。简单事项迅速办理、其他事项及时办理，尽力缩短办理时间。二是执行闭环管理机制。根据每件信访件分类情况，落实局相应内设科室部门和单位承办责任制，明确“谁管理谁负责、谁办理谁答复”，严格落实接收、查办、上报、反馈等闭环管理。三是严把质量关。落实信访问题“双包保”，分局包保具体信访件，市局包保各县市区。对重点信访件“提高一级办理”，由市局领导包保化解，建立台账清单，倒排化解时间，明确包保领导、成员单位及属地分局责任。截至目前全市生态环境部门受理信访件共计744件，同比下降27.6%。