旌德县用好“智慧城管”三件法宝强化城市管理

香浓

旌德县积极探索“智慧城管”工作，构筑城市精细化管理网络，全面提升城市品质。
      用好“顺风耳”。整合“12345”政府服务热线、“12139”城市管理服务热线，借助城管通、微信公众平台，拓展城市管理问题收集渠道。截至8月底，12345共受理问题418个，成功处置249个，受理时间压缩至3天。12319共受理问题165个，成功处置165个，受理时间压缩至1天。
      用好“千里眼”。通过无线网络实现数字化平台与信息采集终端网络连接，实现“远程可视执法”。在2辆执法车上安装了视频系统、在4辆作业车上安装定位系统、在城区安装了10路监控摄像头，并共享城区185路监控摄像头，覆盖面延伸至整个城区。截至8月底，中心通过采集员上报、视频监控提供案件线索92条。
      用好“指挥棒”。运用“智慧城管”大数据功能，经过综合分析，明确案件高发多发类型和区域，为针对性开展工作提供科学决策。截至8月底，“智慧城管”平台受理案件9818件，其中信息采集员上报9235件，公众投诉583件，立案9232件，结案9137件，结案率98.97%。