情字当头 和谐创建

香浓

文明创建“国检”在即，我市文明创建工作已进入白热化阶段，区城管执法局积极落实市、区两级党委、政府总体部署，全局上下全身心投入文明创建迎检备战，着力整治“脏乱差”，规范市容秩序，改善城市环境。区城管执法局认真落实以人民为中心的发展思想，秉承“创建依靠群众，创建为了群众，创建成果由群众共享”的创建理念，坚持情字当头、以人为本，既减少了矛盾，达到了创建效果，又增进了理解，让文明理念深入人心。

　　坚持宣传发动促共建

　　执法队员多次走进联系户、沿街商户家中，发放《致市民一封信》、《创建全国文明城市倡议书》等宣传资料5000余份，宣传文明创建的意义，传播文明理念，倡导市民摒弃陋习、养成文明生活习惯，发动市民积极参与文明创建工作。在开展“六乱”整治、市场整治、背街后巷整治、夜市整治、废品收购站点整治等专项整治过程中，始终坚持宣传发动在前，动员自查自纠在前，争取市民理解，扩大市民参与。针对西林小区周边长期以来脏乱差严重现象，区城管执法局集中力量对西林小区主干道进行综合整治，从早上6点到晚上9点，执法人员坚持步巡，逐户上门反复做沿街商户住户思想工作，督促落实“门前三包”责任，劝阻占道经营、乱堆乱挂、乱停乱放、乱排乱倒行为。通过一个月的集中宣传和整治，周边群众支持参与程度大幅提升，西林小区主干道以往堵、乱、脏的面貌有了很大改观。

　　坚持人文关怀促和谐

　　区城管执法局坚持柔性执法、人文执法，始终站在人民群众的角度和立场想问题，以真心和真情争取配合支持。9月4日下午，执法人员在西林小区周边遇见一名流浪乞讨人员，立即上前了解情况，告知流浪乞讨人员管理有关政策，在得知其没有吃饭时，执法人员自费给他买了食物，同时联系并协助救助站将其送至车站，免费提供车票助其返乡。9月10日，西林菜市场周边一位70多岁的老人为图方便在路边摆摊，执法大队副大队长王欢多次劝其前往免费开放的市场自销区被拒，老人情绪激动，执意要在路边将板栗卖完。执法队员们你一斤我一斤将老人的10斤板栗“抢购一空”，老人十分感激，并承认了错误，表示以后将积极配合管理，不再在路边摆摊。

　　坚持服务为民促共享

　　区城管执法局始终坚持不忘创建为民的初心，切实沉下身子，深入群众，与群众聊家常，谈创建以来生活的变化，认真征集群众意见建议，想方设法为群众解决实际问题。针对部分小区、背街后巷停车难问题，积极对边角、脏乱地块进行综合整合，施划停车泊位，方便市民停车。针对走访联系户反映的小区垃圾桶、路面、路灯、绿化破损等问题，积极帮助协调有关部门及时解决，改善群众生活环境。通过不断推进便民举措，真真切切让群众感受到文明创建是惠及人民福祉的民心工程，实现创建成果共享。