市人社局：适老化服务让银发族共享“数字红利”

香浓

近年来，为进一步规范领取社保待遇资格认证工作，畅通老年人等特殊群体认证渠道，市人社局通过“数字赋能”推进资格认证工作数字化转型升级，形成了“大数据比对为主、人脸识别自助认证和社会化服务相结合”的认证模式。截至7月底，全市企业职工基本养老待遇领取资格认证率100%、机关事业单位基本养老保险待遇领取认证率99.98%。

静默认证无感办。建立健全资格认证信息比对机制，综合运用部省级下发认证数据，主动对接公安、民政、医保等部门获取外部共享数据，实现出行、住院结算、参保缴费、社保卡办理等65842条“肯定类”外部数据运用。同时比对死亡注销、火化、服刑等“否定类”数据，按照类型做好标识，经过核实后及时办理待遇暂停或终止手续。通过“大数据”比对开展社保待遇资格领取无感认证率达70%，实现社保待遇资格认证由传统的每年全面认证一次提升为现在的按月动态认证，全程免打扰。

畅通渠道自助办。综合运用“皖事通APP”、电子社保卡、“掌上12333”等线上平台拓展自助认证渠道,开通“社保待遇资格认证”专区，提供“本人认证”和“协助认证”两种服务形式，最大化帮助退休人员认证不跑路、少跑路。线下结合“社保服务进万家”活动深入社区，线上利用微信公众号、主流媒体APP等平台，制作“社保小课堂”短视频等形式，宣传普及自助认证操作流程。今年以来，通过“皖事通”等手机APP实现“不见面”认证37040人。

延伸服务就近办。依托省人社基层公共服务平台，在全省率先开展基层人社业务应用试点，建成465个城乡居保村（社区）级平台。持续推进“人社·银行一体化”服务升级，打造“城市步行15分钟、乡镇5公里”的社保就近办便民服务圈。目前已实现社保待遇资格认证等48项人社业务可在乡镇（街道）和村（社区）和385个银行服务网点办理。今年累计为退休人员提供就近办理资格认证服务3000余次。