宁国市持续推行企业投资项目帮办代办服务

香浓

来源：中安在线

为切实改进工作作风、为民办实事、为企优环境，宁国市数据资源管理局践行“企业为大、项目为王、发展为要、服务至上”的理念，不断创新服务方式，持续推行企业投资项目帮办代办服务，助力项目早落地见效。

协作联动，服务“零距离”。构建“横向协作联动、专人全程帮办、驻点接力帮办”服务新模式，项目代办服务中心与“市民之家”市场准入、投资项目、不动产登记、税务、医保、社保、公积金等13个综合窗口的专兼职帮办员发挥各自职能优势，服务精准“零距离”，协同合作、共同发力做好涉企帮办代办服务。

自主选择，服务“全流程”。按照“自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效”的原则，企业自主选择全程帮办代办服务，专职帮办员从项目预审阶段开始介入，重点帮办从项目立项至施工许可阶段的审批事项及供电、供水、供气、通信、网络等公共服务事项，并根据企业实际需求延伸服务范围，帮代办企业注册登记、不动产登记及生产经营期等相关服务事项，为企业提供全生命周期服务。

规范管理，服务“零差评”。编制《服务手册》，根据项目特点提供“个性化”审批“路线图”“时间表”，帮办员根据项目进度适时提供帮代办服务；积极开展帮办员相关培训，着力提升业务水平、服务质效；强化科学考评，将日常投诉处理、回访评价结果等作为该局“五办”服务“五星”先锋党建品牌每季度考评的重要参考，并纳入评分运用。

目前，已为90余个项目提供全程跟踪审批服务，各综合窗口专兼职帮办员提供涉企帮办服务15000余次。常态化、全流程的帮办服务，为全市经济高质量发展提供强有力的政务服务保障，切实提升审批服务效能。