多元化解涉企纠纷

香浓

张天培
来源：人民网－人民日报小字号
　　企业遇到纠纷，只有诉至法庭才能解决？某电气设备公司因迟迟收不到货款，一气之下将某建设公司告上法院。究其原委，法院发现该建设公司确有难言苦衷，于是委托工商联先行调解。在调解员专业调解下，最终双方就争议问题达成一致，通过非诉方式实现了纠纷化解。

　　近日，全国工商联、最高人民法院联合发布了一批涉企经济领域纠纷多元化解典型案例。案例中，充分发挥“商人纠纷商会解”特色优势，以调解促治理，抓前端治未病。

　　发挥行业专家、企业家优势，为涉企纠纷化解寻求“最优解”。化解涉企纠纷，既要以法理情相结合，及时妥善化解；也要距离企业更近些，把纠纷化解在企业“家门口”，推动源头预防、就地化解。“法院+商会”的联动调解模式，就是充分发挥商会的专家优势和特殊地位，以诉调对接合力推动纠纷及时化解在成诉之前。比如，在一起涉高新科技企业纠纷中，争议焦点为新型建筑材料产品质量，法院与建筑产业商会联动调解，专业鉴定建议让双方心服口服。在另一起买卖合同纠纷中，双方顾忌影响企业声誉，致使争议长期处于“僵持”状态，商会以法为纲、以理服人、以情动人，开导企业打消顾虑，破冰言和。从专业建议，到情感引导，再到修复信用，商会参与纠纷源头治理，既要释放“内行人”调处专业事的解纷效能，又应发挥“离企业最近”的“娘家人”、贴心人优势，赢得企业信任，妥善化解矛盾纠纷，实现“1+1>2”的解纷效果。

　　多元化解涉企纠纷为企业纾困开出“良方”。近年来，商会、人大代表、政协委员、志愿团体等各类社会主体，纷纷参与到涉企纠纷诉源治理中来，更多类似“法院+商会”的多元化解模式在各地落地开花。比如，广东珠海检察机关创建“检察和解+”模式，邀请市场监管、人社、住建等部门共同会商，助力涉事企业达成和解；江苏苏州公安机关召集法律专家、行业资深人士等社会力量，成立“调解智囊团”，为企业“把脉开方”；福建厦门司法机关打造“法律咨询+联合调解+普法宣教”体系，为企业提供全流程法律服务，从源头预防化解涉企矛盾纠纷。涉企纠纷直接关系到企业切身利益，化解矛盾要解难题、出实招。应充分激发社会多元力量的各自优势，创建灵活多样、优势互补、高效协作的解纷路径，促进纠纷化解尽早、尽小，消除在萌芽状态，更好实现定分止争、案结事了。

　　法治是最好的营商环境。涉企纠纷的妥善高效化解，对于企业稳定发展至关重要。随着我国经济社会快速发展，涉企纠纷数量逐渐增多、类型更加多样，纠纷的复杂性日益增强。面对这些新情况新问题，一些地方的调解工作还有进一步改进空间，比如，有的地方诉调对接不到位，主动化解矛盾纠纷的意识不足；有的地方工作合力不够，存在“各管一摊”现象。释放调解效能，必须进一步健全完善多元化解纠纷机制，激发专业性行业性调解活力，强化协调联动发力，确保矛盾纠纷得到实质性化解，以精准的法治服务推进营商环境持续优化，让法治红利惠及更多企业。

　　《 人民日报 》（ 2025年08月21日 19 版）

(责编：袁勃、赵欣悦)