郎溪县：提升服务“软实力” 树立营商环境“新标杆”

香浓

为不断提高政务服务标准化规范化便利化水平，服务全县经济社会发展全局，郎溪县人社局聚焦政务服务“主阵地”，持续强化队伍建设，以更有力的工作举措和更扎实的工作作风，树立营商环境“新标杆”。

优化用工服务，助力企业招聘人才。依托人社服务专员、“郎溪人社”微信公众号，精准推送援企稳岗、社保补贴等一系列惠企政策。同时，深入了解企业人才需求和用工需求，综合劳动者求职、失业人员登记等信息，动态掌握未就业高校毕业生、失业人员、求职人员等本地人力资源现状，及时匹配缺工企业。促进重点群体就业创业，聚焦高校毕业生、农民工、就业困难人员等重点群体，开展“百日千万”招聘专项行动、“2N”招聘会等活动，为企业和求职者搭建便捷高效的招聘服务平台。今年以来，县人社局共举办招聘活动144场，175家企业参加招聘会，解决用工4477人。

稳定劳动关系，促进企业健康发展。做好“源头牵制”，及时化解矛盾。强化劳动争议预警机制。加强与企业的沟通交流，帮助企业梳理相关法律问题，引导企业规范用工。重点对劳动合同订签、社会保险缴纳、工资发放、工伤待遇、劳动合同解除（终止）等政策规定进行解读；帮助企业分析职工入职、离职环节出现的风险问题及防范措施，提高企业规范用工水平。加大仲裁工作创新力度。采取“上门服务”方式，切实把工作做到“家门口”，把政策宣传送到群众手中，把矛盾纠纷化解在源头，截至目前，已开展了20余次化解矛盾进企业活动；深入企业进行“法律问诊”，调解矛盾109件次，涉及金额430.07万元，持续构建和谐稳定的劳动关系。

加强行风建设，提高为企办事效率。探索“集成式”服务，促进“人社服务快办”。推行“办不成事”窗口建设，将解决问题、回应诉求的端口前移，明确“首接负责制”。积极推动“一件事”打包办，共10项高频事项服务清单落地落实，对高频事项再次提速50%，更好地满足了企业、群众对高质量人社服务的需求，打通服务企业“最后一公里”，推动政务服务标准化再上新台阶。（宗禾）