我市推出“四+”举措持续推进公证工作“最多跑一次”...

香浓

  一是“绿色通道”+“上门服务”。针对行动不便的孤寡老人、残疾人、生病卧床等特殊人群，开通“绿色通道”，推行电话预约和上门服务，实行优先接待、优先受理、优先办理。今年1—8月份，全市公证机构上门服务160余人次，上门办理案件78件。

   二是“首问负责”+“一次告知”。严格执行“首问负责制”和“一次性告知”制度，首问公证员负责全程案件办理或协助办理，对群众来电、来访咨询做到一次性解答咨询、一次性告知所需材料。今年1—8月份，共办理容缺受理案件259件。

   三是“精简材料”+“邮寄送达”。完成118项公证事项的梳理，制作证明材料清单，做到清单之外无材料，对不能到达现场领取公证书的群众，可选择邮寄，最大限度地方便群众办理公证事项。今年1—8月份，邮寄送达案卷共65件。

   四是“线上申请”+“线下办理”。 开通微信公众号、公证热线，安排专职人员接听接收线上咨询，及时处理“线上”咨询信息，完成网上咨询、申请，实现“线下”受理、预审、缴费等标准流程。今年1—8月份，共接收“线上”咨询395人次，办理“线下”公证服务185件。