市国税局两单位获评全省国税系统纳税服务示范单位

香浓

近日，“全省国税系统纳税服务示范单位”评选结果揭晓，全省共21个单位被评为“全省国税系统纳税服务示范单位”，我市宁国市国税局办税服务厅、广德县国税局新杭分局办税服务室榜上有名。此次评选中，办税服务厅和办税服务室均荣获该荣誉称号的仅宣城等4个地市。

      近年来，我市国税系统纳税服务部门始终坚持以纳税人需求为导向，以提高服务质量和办税效率为目标，积极推进办税服务厅（室）建设。完善设施美环境。设有办税服务区、咨询辅导区、自助办税区、等候休息区等功能区，设置了标识清楚的办税服务厅标识、窗口标识、功能区标识；配备叫号机、多媒体显示屏、自助办税终端等设备，并向纳税人提供饮用水、纸杯、垃圾桶等便民服务用品，为纳税人打造了优美舒适的办税环境。创新手段优服务。通过网站、税收政策解读会等多种形式，加强纳税人学堂建设，丰富纳税人培训手段；安排专人辅导网上办税平台操作，深入推广网上办税平台，转变涉税业务办理方式；利用税企QQ群、微信等平台，拓展涉税咨询渠道，多举措为纳税人提供了优质的办税服务。落实制度提效率。认真落实首问责任、一次性告知、限时办结、预约办税、延时服务、24小时自助服务等一系列纳税服务制度，并严格执行领导值班制度、应急管理办法等内部管理制度，加强内部管理，为纳税人办理涉税事宜提速增效。建设队伍强能力。安排新录用公务员在办税服务厅（室）锻炼，充实了纳税服务窗口力量，窗口补充岗制度得到更好地执行。积极组织工作人员参加各项业务学习，学习纳税服务规范、最新税收政策、金三实际操作等方面内容，提高了纳税服务人员的业务素质，打造了一支能力强、素质高、业务精的税务干部队伍。