全市市场监管系统上半年共受理消费者投诉举报咨询2917件

香浓

7月12日，市市场监管局发布《宣城市市场监管局2019年上半年12315数据分析报告》，上半年，全市12315消费者投诉举报平台共受理消费者投诉举报咨询2917件，其中投诉1109件、举报250件、咨询1558件，比上年同期增长10.91%。

上半年共受理消费者商品类投诉举报1046件，占投诉举报总量的76.97%。投诉量居前五位的依次是食品、家居用品、服装鞋帽类、交通工具类和家用电器类；受理消费者服务类投诉举报313件，占投诉举报总量的23.03%。投诉量居前三位的依次是餐饮住宿、美容美发洗浴服务和电信服务。

根据综合分析，商品类投诉举报问题主要集中在商品质量、售后服务不到位不规范、广告宣传三个方面；服务类投诉举报问题主要集中在服务质量、预付卡投诉两个方面。